معهد العواصم للعلوم الصحية
برنامج تقنية المعلومات الصحية
مقدمة:
أصبحت أجهزة الحاسب الآلي ونظم المعلومات وسيلة أساسية من وسائل العمل والإدارة خاصة في مجال إدارة المعلومات الصحية وتخزينها ومعالجتها واستعادتها. وكما أن العمل في جميع المجالات أصبح معتمدا بشكل رئيسي على استخدام تقنيات المعلومات , فقد بدأ الأطباء والمتخصصون في الرعاية الصحية بدورهم في محاولة الاستفادة من هذه التقنيات بشكل حقيقي من خلال تطوير فكرة إدارة المعلومات و دور الكمبيوتر في الطب والرعاية الصحية التي تعد من أهم المجالات العلمية وأكثرها تأثيرا على الفرد والمجتمع.
وقد ظهر علم تقنية المعلومات الصحية – خلال العقود الأربعة الماضية – كأحد العلوم الجديدة ذات التطبيقات الفريدة التي تجمع بين علوم الحاسب الآلي من جهة وعلوم الطب و الرعاية الصحية من جهة أخرى نتيجة للتقارب والتفاعل المستمر بين هذين المجالين المتطورين. ويضم علم تقنية المعلومات الصحية في الواقع العديد من المجالات الفرعية , ربما كان أبرزها وأشهرها علم السجلات الصحية الإلكترونية ونظم معلومات المستشفيات المتكاملة , التي تمثل قوة محورية تصب فيها وتنشق عنها قنوات عديدة من المعلومات المرتبطة بتقديم الرعاية الصحية للمريض , محور كل أنشطة الطب والرعاية الصحية.
وتتعدد أسباب تطوير نظم المعلومات الصحية ولكن أهمها يكمن في قدرة الكمبيوتر وبرمجياته على تخزين ومعالجة واستعادة مختلف أنواع المعلومات الطبية التي تمثل أهم ركائز الرعاية الصحية , حيث ترتبط كل أنشطة الرعاية الصحية الفنية بمدى توفر المعلومات الدقيقة عن المريض , سواء كانت معلومات شخصية , أو معلومات حول تشخيص مرضه , أو معلومات حول نتائج التحاليل والفحوصات الطبية , أو معلومات حول العلاج وبرنامجه المقرر ومدى استجابة المريض لهذا العلاج و من ثم دعم الأبحاث الطبية.
كما ترتبط أنشطة الرعاية الصحية الإدارية أيضا بمدى توفر معلومات دقيقة حول الإحصائيات الطبية المختلفة كأعداد المرضى الذين تم علاجهم , ونسب نجاح العلاج , واستجابة المرضى لنظم علاج جديدة أو برامج رعاية متطورة , أو حساب تكاليف تشغيل الخدمات وربحيتها وقدرتها على الاستمرار والتطور ومن ثم توجيه الاستثمارات المادية في اتجاهها الصحيح الذي يحقق أفضل استفادة للمؤسسات الطبية وللمجتمع من حولها. ومن خلال هذه الأنشطة والمعلومات يصبح في الإمكان معرفة نقاط القوة والضعف في نظم الرعاية الصحية , ومن ثم يتمكن المسؤولون عنها من تطويرها بشكل مستمر , سواء على مستوى المؤسسة أو على مستوى الدولة.
تطبيقات تقنية المعلومات الصحية بالمملكة:
لقد بدأت المستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية بالمملكة بتطبيق وتشغيل نظم المعلومات الصحية كجزء أساسي من إدارتها الحديثة لكي تتمكن من القيام بجميع المهام الإدارية والطبية بشكل أكثر فاعلية وكفاءة. وأصبحت معظم المستشفيات تسعى اليوم الى استخدام السجلات الصحية الالكترونية ونظم معلومات المستشفيات المتكاملة ونظم الترميز الدولية الخاصة بالأمراض – مثل التصنيف الدولي العاشر للأمراض , الإصدار الاسترالي – ونظم ترميز الإجراءات الطبية ومن ثم فقد أصبحنا اليوم في حاجة ملحة الى جيل جديد من فنيي المعلومات الصحية , ممن تتوفر لديهم المعرفة والقدرة على استخدام نظم المعلومات الصحية بكفاءة وتوظيف تقنية المعلومات لتحقيق أفضل النتائج في إدارة المؤسسات الطبية وعلاج المرضى.
فنيو المعلومات الصحية:
لقد تم تعريف تقنية المعلومات الصحية كمهنة طبية مساعدة. لذا فإن فنيي المعلومات الصحية قد اصبحوا اليوم جزءا من الفريق الطبي المسؤول عن تقديم خدمات الرعاية الصحية للمريض. فهم يقومون بدور هام في إدارة وتحليل واستخدام المعلومات الطبية والإدارية الهامة والحيوية التي يعتمد عليها جميع أفراد فريق الرعاية الصحية من أطباء وممرضين وفنيين وإداريين.
مجال عمل فنيي المعلومات الصحية في الأماكن التالية:
• الإدارات المتخصصة بوزارة الصحة
• المستشفيات (الحكومية والخاصة)
• المراكز الطبية (الحكومية والخاصة)
• مراكز الرعاية الأولية
• العيادات
• خدمات التمريض
• دور المسنين
• شركات الضمان الصحي
يمكن لفنيي المعلومات الصحية العمل بالوظائف التالية:
• أخصائي / مشرف السجلات الطبية
• أخصائي نظم المعلومات الصحية
• مساعد بقسم حسابات المرضى والفواتير
• مساعد بالأبحاث الطبية والإدارية
• أخصائي الإحصائيات الطبية
• مدخل بيانات طبية
• محرر سجلات الأمراض والسرطان
منهج الدراسة والتدريب في برنامج تقنية المعلومات الصحية:
يدرس الطالب في برنامج تقنية المعلومات الصحية , وخلال أربعة فصول دراسية تمتد على مدى عامين , العديد من المواد العلمية التي يمكن تصنيفها الى مجموعات من العلوم الأساسية , والعلوم المؤهلة , والعلوم المتخصصة. كما يحصل الطالب خلال الدراسة على تدريب خلال السنة الثانية – الفصل الدراسي الثالث والرابع – داخل المستشفيات من خلال التدريب ليومين كاملين اسبوعيا بواقع ثمانية ساعات في اليوم. وبعد انتهاء الدراسة – العامين الدراسيين – يتبع ذلك فترة من التدريب العملي لمدة ستة أشهر – فترة امتياز – داخل المستشفيات (خمسة أيام اسبوعيا بواقع ثمانية ساعات في اليوم).
التدريب العملي خلال فترة الدراسة:
المستوى الأول:
التدريب على استخدام تقنية المعلومات ونظم المعلومات
• تقنية المعلومات والاتصالات
• البيانات والمعلومات وتركيب وانشاء الملفات الالكترونية
• تخزين البيانات واستعادتها
• تأمين البيانات
• نظم معلومات الرعاية الصحية
المستوى الثاني:
التدريب على إدراة البيانات والمعلومات الصحية
• تركيب ومحتوى ومعايير البيانات والمعلومات الصحية
• متطلبات ومعايير العمل في إدارة المعلومات الصحية
• نظم التصنيف والترميز الطبية
• نظم ووسائل الدفع والفواتير بمؤسسات الرعاية الصحية
المستوى الثالث:
التدريب على اعداد الاحصائيات الطبية
• احصائيات الرعاية الصحية والأبحاث الطبية
• احصائيات وتقارير إدارة الجودة وتحسين الأداء
التدريب على تنظيم خدمات الرعاية الصحية
• نظم تقديم الرعاية الصحية
• أمن وخصوصية المعلومات الصحية وما يتعلق بها من شؤون قانونية وأخلاقية
المستوى الرابع:
التدريب على المهام الإدارية بالمستشفى
• حسابات المرضى والفواتير
• مطالبات الدفع المقدمة الى الجهات المتعددة
• إعداد وتقديم المعلومات الصحية والإحصائيات الإدارية
• الإشراف على عمليات الرعاية الصحية ومتابعة الحالات
التدريب العملي خلال فترة الامتياز:
يقوم الطالب خلال فترة الامتياز , التي تمتد الى ستة أشهر من التدريب العملي الحقيقي داخل المستشفيات , بالعمل بشكل مكثف كموظف مساعد , تحت التمرين , في المواقع المختلفة الخاصة بالملفات الصحية ونظم المعلومات الصحية المتوفرة في المستشفى , وخلال هذه الفترة العملية يقوم الطالب , من خلال توجيهات المدرب باتباع نفس المهارات والخبرات التي حصل عليها أثناء فترات تدريبه الدراسية , ولكنه الآن اصبح قادرا على تطبيق تلك المهارات وتنفيذ العمليات المختلفة بنفسه بشكل مستقل أو تحت اشراف المدرب بالمستشفى.
ويتدرج التدريب من خلال المهام التالية:
• إدخال البيانات الطبية العامة
• انشاء الملفات الطبية واستكمال بياناتها
• إدخال البيانات الطبية الخاصة بالأمراض
• معالجة الملفات الطبية
• إدارة الملفات الالكترونية
• إعداد الاحصائيات الطبية
• إعداد التقارير والأحصائيات الإدارية
• إعداد الفواتير ومطالبات الدفع لدى الجهات المختلفة
• تقديم الدعم المعلوماتي لإدارة المستشفى
برنامج تقنية المعلومات الصحية
مقدمة:
أصبحت أجهزة الحاسب الآلي ونظم المعلومات وسيلة أساسية من وسائل العمل والإدارة خاصة في مجال إدارة المعلومات الصحية وتخزينها ومعالجتها واستعادتها. وكما أن العمل في جميع المجالات أصبح معتمدا بشكل رئيسي على استخدام تقنيات المعلومات , فقد بدأ الأطباء والمتخصصون في الرعاية الصحية بدورهم في محاولة الاستفادة من هذه التقنيات بشكل حقيقي من خلال تطوير فكرة إدارة المعلومات و دور الكمبيوتر في الطب والرعاية الصحية التي تعد من أهم المجالات العلمية وأكثرها تأثيرا على الفرد والمجتمع.
وقد ظهر علم تقنية المعلومات الصحية – خلال العقود الأربعة الماضية – كأحد العلوم الجديدة ذات التطبيقات الفريدة التي تجمع بين علوم الحاسب الآلي من جهة وعلوم الطب و الرعاية الصحية من جهة أخرى نتيجة للتقارب والتفاعل المستمر بين هذين المجالين المتطورين. ويضم علم تقنية المعلومات الصحية في الواقع العديد من المجالات الفرعية , ربما كان أبرزها وأشهرها علم السجلات الصحية الإلكترونية ونظم معلومات المستشفيات المتكاملة , التي تمثل قوة محورية تصب فيها وتنشق عنها قنوات عديدة من المعلومات المرتبطة بتقديم الرعاية الصحية للمريض , محور كل أنشطة الطب والرعاية الصحية.
وتتعدد أسباب تطوير نظم المعلومات الصحية ولكن أهمها يكمن في قدرة الكمبيوتر وبرمجياته على تخزين ومعالجة واستعادة مختلف أنواع المعلومات الطبية التي تمثل أهم ركائز الرعاية الصحية , حيث ترتبط كل أنشطة الرعاية الصحية الفنية بمدى توفر المعلومات الدقيقة عن المريض , سواء كانت معلومات شخصية , أو معلومات حول تشخيص مرضه , أو معلومات حول نتائج التحاليل والفحوصات الطبية , أو معلومات حول العلاج وبرنامجه المقرر ومدى استجابة المريض لهذا العلاج و من ثم دعم الأبحاث الطبية.
كما ترتبط أنشطة الرعاية الصحية الإدارية أيضا بمدى توفر معلومات دقيقة حول الإحصائيات الطبية المختلفة كأعداد المرضى الذين تم علاجهم , ونسب نجاح العلاج , واستجابة المرضى لنظم علاج جديدة أو برامج رعاية متطورة , أو حساب تكاليف تشغيل الخدمات وربحيتها وقدرتها على الاستمرار والتطور ومن ثم توجيه الاستثمارات المادية في اتجاهها الصحيح الذي يحقق أفضل استفادة للمؤسسات الطبية وللمجتمع من حولها. ومن خلال هذه الأنشطة والمعلومات يصبح في الإمكان معرفة نقاط القوة والضعف في نظم الرعاية الصحية , ومن ثم يتمكن المسؤولون عنها من تطويرها بشكل مستمر , سواء على مستوى المؤسسة أو على مستوى الدولة.
تطبيقات تقنية المعلومات الصحية بالمملكة:
لقد بدأت المستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية بالمملكة بتطبيق وتشغيل نظم المعلومات الصحية كجزء أساسي من إدارتها الحديثة لكي تتمكن من القيام بجميع المهام الإدارية والطبية بشكل أكثر فاعلية وكفاءة. وأصبحت معظم المستشفيات تسعى اليوم الى استخدام السجلات الصحية الالكترونية ونظم معلومات المستشفيات المتكاملة ونظم الترميز الدولية الخاصة بالأمراض – مثل التصنيف الدولي العاشر للأمراض , الإصدار الاسترالي – ونظم ترميز الإجراءات الطبية ومن ثم فقد أصبحنا اليوم في حاجة ملحة الى جيل جديد من فنيي المعلومات الصحية , ممن تتوفر لديهم المعرفة والقدرة على استخدام نظم المعلومات الصحية بكفاءة وتوظيف تقنية المعلومات لتحقيق أفضل النتائج في إدارة المؤسسات الطبية وعلاج المرضى.
فنيو المعلومات الصحية:
لقد تم تعريف تقنية المعلومات الصحية كمهنة طبية مساعدة. لذا فإن فنيي المعلومات الصحية قد اصبحوا اليوم جزءا من الفريق الطبي المسؤول عن تقديم خدمات الرعاية الصحية للمريض. فهم يقومون بدور هام في إدارة وتحليل واستخدام المعلومات الطبية والإدارية الهامة والحيوية التي يعتمد عليها جميع أفراد فريق الرعاية الصحية من أطباء وممرضين وفنيين وإداريين.
مجال عمل فنيي المعلومات الصحية في الأماكن التالية:
• الإدارات المتخصصة بوزارة الصحة
• المستشفيات (الحكومية والخاصة)
• المراكز الطبية (الحكومية والخاصة)
• مراكز الرعاية الأولية
• العيادات
• خدمات التمريض
• دور المسنين
• شركات الضمان الصحي
يمكن لفنيي المعلومات الصحية العمل بالوظائف التالية:
• أخصائي / مشرف السجلات الطبية
• أخصائي نظم المعلومات الصحية
• مساعد بقسم حسابات المرضى والفواتير
• مساعد بالأبحاث الطبية والإدارية
• أخصائي الإحصائيات الطبية
• مدخل بيانات طبية
• محرر سجلات الأمراض والسرطان
منهج الدراسة والتدريب في برنامج تقنية المعلومات الصحية:
يدرس الطالب في برنامج تقنية المعلومات الصحية , وخلال أربعة فصول دراسية تمتد على مدى عامين , العديد من المواد العلمية التي يمكن تصنيفها الى مجموعات من العلوم الأساسية , والعلوم المؤهلة , والعلوم المتخصصة. كما يحصل الطالب خلال الدراسة على تدريب خلال السنة الثانية – الفصل الدراسي الثالث والرابع – داخل المستشفيات من خلال التدريب ليومين كاملين اسبوعيا بواقع ثمانية ساعات في اليوم. وبعد انتهاء الدراسة – العامين الدراسيين – يتبع ذلك فترة من التدريب العملي لمدة ستة أشهر – فترة امتياز – داخل المستشفيات (خمسة أيام اسبوعيا بواقع ثمانية ساعات في اليوم).
التدريب العملي خلال فترة الدراسة:
المستوى الأول:
التدريب على استخدام تقنية المعلومات ونظم المعلومات
• تقنية المعلومات والاتصالات
• البيانات والمعلومات وتركيب وانشاء الملفات الالكترونية
• تخزين البيانات واستعادتها
• تأمين البيانات
• نظم معلومات الرعاية الصحية
المستوى الثاني:
التدريب على إدراة البيانات والمعلومات الصحية
• تركيب ومحتوى ومعايير البيانات والمعلومات الصحية
• متطلبات ومعايير العمل في إدارة المعلومات الصحية
• نظم التصنيف والترميز الطبية
• نظم ووسائل الدفع والفواتير بمؤسسات الرعاية الصحية
المستوى الثالث:
التدريب على اعداد الاحصائيات الطبية
• احصائيات الرعاية الصحية والأبحاث الطبية
• احصائيات وتقارير إدارة الجودة وتحسين الأداء
التدريب على تنظيم خدمات الرعاية الصحية
• نظم تقديم الرعاية الصحية
• أمن وخصوصية المعلومات الصحية وما يتعلق بها من شؤون قانونية وأخلاقية
المستوى الرابع:
التدريب على المهام الإدارية بالمستشفى
• حسابات المرضى والفواتير
• مطالبات الدفع المقدمة الى الجهات المتعددة
• إعداد وتقديم المعلومات الصحية والإحصائيات الإدارية
• الإشراف على عمليات الرعاية الصحية ومتابعة الحالات
التدريب العملي خلال فترة الامتياز:
يقوم الطالب خلال فترة الامتياز , التي تمتد الى ستة أشهر من التدريب العملي الحقيقي داخل المستشفيات , بالعمل بشكل مكثف كموظف مساعد , تحت التمرين , في المواقع المختلفة الخاصة بالملفات الصحية ونظم المعلومات الصحية المتوفرة في المستشفى , وخلال هذه الفترة العملية يقوم الطالب , من خلال توجيهات المدرب باتباع نفس المهارات والخبرات التي حصل عليها أثناء فترات تدريبه الدراسية , ولكنه الآن اصبح قادرا على تطبيق تلك المهارات وتنفيذ العمليات المختلفة بنفسه بشكل مستقل أو تحت اشراف المدرب بالمستشفى.
ويتدرج التدريب من خلال المهام التالية:
• إدخال البيانات الطبية العامة
• انشاء الملفات الطبية واستكمال بياناتها
• إدخال البيانات الطبية الخاصة بالأمراض
• معالجة الملفات الطبية
• إدارة الملفات الالكترونية
• إعداد الاحصائيات الطبية
• إعداد التقارير والأحصائيات الإدارية
• إعداد الفواتير ومطالبات الدفع لدى الجهات المختلفة
• تقديم الدعم المعلوماتي لإدارة المستشفى